• 11 enero, 2019

Tecnología de automatización robótica: invertir para ganar

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Tecnología de automatización robótica: invertir para ganar

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¿Cuál es el costo total de un proceso de automatización robótica? Este interrogante suele ser común dentro de una empresa que desea implementar tecnología RPA y contrastar los gastos generados en su mantenimiento y desarrollo con los beneficios que otorga a mediano y largo plazo a su organización, incluyendo el Retorno de Inversión (ROI).

En esta nota lo orientaremos para que pueda reconocer las líneas de costos y tomar la decisión adecuada; todo esto, incluyendo el valor de la tecnología y los gastos que implica una transformación organizacional al momento de implementación, valorando aspectos importantes como soporte técnico, licencias, infraestructura y  otros ítems que mencionaremos a continuación.

¿Qué puede ganar su organización a través de la implementación de RPA?

Las oportunidades que ofrece la automatización de procesos se ven reflejadas en diversos beneficios según el tipo de empresa o área en cuestión. A continuación presentamos algunas ventajas con cifras respaldadas por Kryon:

  • Tras la implementación del RPA se logra una mejor gestión de la información, se reducen hasta un 70% los errores humanos y se logra beneficiar al cliente con una mejor atención.
  • El 95% de empresas que implementan RPA aumentan la productividad en corto plazo.
  • En compañías de seguros se reduce entre un 30% y un 60% el procesamiento de trabajo manual, lo que beneficia directamente las operaciones de reclamos y la administración de políticas involucradas.
  • Se reduce hasta un 60% el costo de procesamiento de facturas.
  • Disminuye entre un 9% y un 20% los costos al momento de resolver problemas en las cadenas de suministro.
  • El trabajo manual se reduce entre un 25% y 40% en las operaciones bancarias, lo que se traduce en la optimización del servicio de atención al cliente.
  • Disminuye hasta un 80% el costo de los procesos relacionados con nómina, incluyendo la administración de beneficios, la gestión de los recibos de pago, y los procesos de reclutamiento establecidos.
  • Mejora el cumplimiento de normas y controles internos.

¿Cuál es el costo total de un proceso de automatización robótica?

En primer lugar, le recomendamos evaluar los costos y el impacto que tendrá dicha tecnología en su organización con la aparición de nuevos roles y responsabilidades, además de las medidas y controles que deberá asumir una vez que se despliegue el RPA.

Dos aspectos sumamente importantes son claves en esta implementación, empezaremos con el costo de la tecnología.

Dentro de esta categoría se incluyen gastos que tendrá una sola vez como:

  • Implementación del software RPA.
  • Infraestructura del hardware/ software.
  • Integraciones de terceros.
  • Prueba de Concepto (PoC) para evaluar el impacto que tendrá la automatización en un proceso relevante dentro de su organización, adaptándose directamente a su complejidad.

y otros que deberán prolongarse para el mantenimiento del RPA, dentro de los que podemos nombrar:

  • Derechos de licencia de RPA.
  • Mantenimiento de la arquitectura e infraestructura del sistema.
  • Cuotas de licencia de integración de terceros.
  • Gestión de proveedores.
  • Acuerdos del nivel de servicio (SLAs).
  • Red de expertos involucrados.

Posteriormente, nos encontramos con los costos inmersos en la transformación organizacional que mencionamos arriba. Allí se resumen otros aspectos clave que debe considerar dentro de los gastos involucrados:

Los que realizará una sola vez serán aquellos que incluyan:

  • Gestión del cambio empresarial.
  • Desarrollo de la automatización y despliegue.
  • Desarrollo de habilidades y capacitación.
  • Roles, responsabilidades y procedimientos.

Seguidamente, están las inversiones que se realizan cuando ya se encuentra en marcha la implementación como:

  • Las que involucran la optimización continua de los procesos.
  • Evaluación de nuevas oportunidades de automatización.
  • Soporte de TI para RPA.
  • Mediciones operativas y de rendimiento.
  • Conocimiento administrativo.

Optimizando costos con Kryon RPA

La tecnología de Kryon RPA transforma la inversión que realiza al implementar la automatización en resultados rápidamente visibles y beneficiosos para su empresa, ya que proporciona:

  • Una plataforma diseñada específicamente para los usuarios empresariales con o sin experiencia en programación.
  • Ahorro de costos y retorno de inversión más rápido al interactuar con cualquier aplicación de negocio sin necesidad de codificación o integración.
  • La inclusión de componentes integrados como el Reconocimiento óptico de Caracteres (OCR), bóvedas de credenciales y análisis para permitir un ahorro de costo adicional sin involucrar a terceros.
  • La creación sencilla de escenarios de automatización, facilitando el trabajo de los usuarios.

Argontech pone a disposición este servicio, en alianza con Kryon, para facilitar la automatización de procesos dentro de su organización y en definitiva, para que pueda invertir para ganar. ¿Quiere mayor información al respecto? Contáctenos.

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