¿Qué es y por qué hacer minería de procesos?
Gracias a las herramientas digitales, son muchas las empresas que han logrado escalar sus operaciones al siguiente nivel, pero ¿sabes cómo la minería de procesos se encarga de optimizar el flujo de trabajo en su organización? …
Descubra la importancia de la minería de procesos para optimizar su servicio al cliente
Aprovechar las herramientas digitales para realizar minería inteligente de procesos permite mejorar la experiencia de usuario para clientes y prospectos. También ayuda a optimizar los canales de comunicación y mejorar la atención al usuario. ¡Mire cómo hacerlo! …
Cuando el proceso es la diferencia entre el éxito o la frustración
En el último tiempo hemos visto fallar diversas implementaciones de Automatización de Procesos Robóticos (RPA por sus siglas en inglés) ya sea por mala gobernanza del RPA, por no generar el centro de excelencia para transferir el conocimiento a la organización o …
